Die netbank kann 2009 bereits auf eine zehnjährige erfolgreiche Unternehmenstätigkeit zurück blicken. Die netbank mit Hauptsitz in Hamburg zählt zu den Pionieren unter den Online Banken, die dem Kunden das volle Sortiment an Produkten des Finanzmarktes über das Internet anbieten.
Dabei zielt die Unternehmensstrategie darauf ab, den Kunden besonders günstige Konditionen für Konten, Wertpapierdepots und Kredite anbieten zu können. Einer der Wege dazu ist die effektive Gestaltung der Kundenbetreuung von einem zentralen Punkt aus. Dazu gehörte es auch das Online Banking mit besonderen Funktionen zu versehen, die es auch für sehbehinderte Kunden ermöglichen.
Die Produktpalette der netbank kann sich im internationalen Vergleich durchaus sehen lassen. Vom klassischen Girokonto mit Kreditkarte über Wertpapierdepots, verschiedene Formen der Geldanlage bis hin zu Baufinanzierungen, allgemeinen Krediten und Versicherungen bietet man alles an, was der Mensch im Alltag im Bezug auf seine Geldgeschäfte so brauchen könnte.
Dabei setzt man auch auf eine umfassende fachliche Aufklärung der Kunden. Dazu werden nicht nur diverse Dokumente im PDF Format zum Download angeboten, sondern es stehen auch verschiedene direkte Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Für die Antworten der Berater kann man sich sogar kostenfrei eine eigene E-Mail-Adresse ausschließlich für die Kommunikation mit der netbank auf der Homepage des Kreditinstitutes einrichten.
Die netbank gehört dem Einlagensicherungsfonds an, der vom Bundesverband der deutschen Banken ins Leben gerufen wurde. Deshalb kann man als Kunde auch darauf vertrauen, dass man in jedem Fall seine Einlagen in voller Höhe zurück bekommt, egal was mit der einzelnen Bank passiert. Diese vollständige Sicherung gilt derzeit nicht in allen europäischen Ländern und wird von den potentiellen Kunden als großes Plus für die Kreditinstitute mit Sitz in Deutschland gewertet, zu denen die in Hamburg beheimatete netbank gehört.
Am Ende des Portraits noch einmal die Konditionen des Firmenkontos der Netbank: